Implantación de ONAP ERP + Desarrollo a medida + Adaptación de imputación de horas móvil + Portal cliente/proveedor

El proyecto de Redmática era un proyecto de gran empresa, por lo que hubo que determinar a su director técnico como gestor del proyecto dentro de la empresa Redmática mediante la implantación de un sistema ágil de proyectos. Esto nos permitió trabajar de forma ordenada y con un planning de trabajo claro entre ONNIX y Redmática.

Primero se realizó un análisis muy amplio de las necesidades de Redmática (en diferentes consultorías remotas por videoconferencia), pues el proyecto requería de una serie de controles complejos y muy precisos dentro de la gestión de proyectos:

• Gestión de proyectos por cliente
• Amplia gestión de servicios técnicos con muchos campos personalizados
• Tarifas escaladas en cada proyecto de cliente por hora y kilometraje
• Aplicación de multi-tarifa dentro del mismo proyecto en función a condiciones
• Control de tiempos (SLA) por proyecto y proveedor de servicio
• Diversos KPI por proyecto, cliente y proveedor de servicio
• …

Este análisis fue clave para poder llegar a hacer un desarrollo a medida exitoso.

A continuación de dicho análisis se fueron ejecutando las diferentes fases de desarrollo del proyecto y se fueron validando por módulos a través del gestor de proyectos.

Una vez que el desarrollo se encontró en su fase final, entonces se procedió a realizar importación de datos de su software anterior (clientes, proveedores, artículos, servicios técnicos informáticos,…) y se realizó la adaptación y puesta en marcha del sistema de imputación de horas móvil, lo cual permite que desde Redmática puedan enviar los servicios técnicos a los e-mails de los proveedores de servicio informáticos y estos con únicamente un link accedan directamente a la ventana de imputación rápida de horas y km (totalmente adaptada al móvil). Para saber más del sistema de imputación de hora móvil (versión estándar) ver en siguiente artículo: https://onnix.es/nuevo-modulo-de-imputacion-de-horas-movil/

El proyecto se finalizó con varias formaciones online (videoconferencia) a los diferentes usuarios que usarían ONAP ERP, explicando a cada uno el área concreta que tenía que manejar.

En una fase posterior a la finalización del proyecto se realizó la implantación del portal cliente/proveedor para que los clientes y proveedores informáticos de Redmática pudieran ver directamente todos sus proyectos, servicios técnicos y facturación de forma autónoma, así como realizar diferentes gestiones desde el portal.

Esto permitió también a Redmática agilizar sus tareas administrativas disponiendo de una herramienta que las realiza de forma autónoma.

Con el proyecto finalizado y tras varios meses de uso, Redmática se encuentra totalmente cómoda e integrada trabajando con ONAP y ha conseguido cubrir todas las necesidades que solicitó en el proyecto, consiguiendo así ser un cliente contento y conocedor de que ONAP le permitirá adaptarse a las nuevas necesidades que puedan surgir en su negocio.

Hoy en día seguimos teniendo una comunicación abierta y cercana con Redmática para la integración de nuevas herramientas y soluciones adaptadas a su modelo de negocio fortaleciendo las relaciones a largo plazo.